OA办公系统中的数据对管理者的意义

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当前，市场上的知名OA软件厂商如九思、浪潮、联合永道等基本占领了中高端的OA办公系统市场，而且这些厂商的信息在网上很容易查到。“以前不了解，通过这次OA选型才知道，国内的OA系统软件厂商很多，但是能够挑选品牌却只有那么几家。”某公司信息化相关负责人如此说道。
可以说，OA办公系统市场品牌格局已定，大牌OA无论是系统本身还是OA服务都是经过市场的洗礼。从某种意义上，企业可以放心选择。
选型仅仅是信息化建设的第一步，却往往牵扯了公司管理者大部分精力。九思CEO王海波说道：“OA办公系统应该是解放公司的每个节点的每一个成员，当然也包括管理者。其实OA选型不应该过多的牵扯管理者的精力，管理者应该关注OA系统所带来的数据背后的价值。”

OA系统原来的关注点主要是OA功能、用户体验、系统性能、灵活性等，而很少关注到数据。其实OA系统中存在海量的管理数据，包括结构化和非结构化的数据。如果没有加以有效利用，这些毫无价值；如果能对其有效分析，这些数据就可以为管理优化和改进提供重要的依据。
OA办公系统中的数据对管理者而言，有十分重要的意义。这些数据主要包括数量指标、效率指标和质量指标：数量指标，指的是在指定时间内发起的流程数或办结流程数；效率指标，指的是流程平均办理时长、节点平均办理时长、流程超时数或超时率、环节超时数或超时率和节点使用率；质量指标，指的是流程被驳回次数或被驳回率。通过OA反馈的这些数据，使得管理者从数据层面全面了解企业，从而为企业优化管理、提升办公效率提供有用的依据。(联系我时，请说明是在51站台网看到的，谢谢！)